רסטוראן - ניהול מסעדה חכם יותר
כל הכלים שצריך לניהול האירוח במסעדה
רסטוראן מתמחה בפיתוח פתרונות תוכנה יצירתיים לענף המסעדנות. מוצר הדגל של החברה, Restorun, נמצא כיום ביותר מ-1,000 מסעדות בישראל, והינו המוצר המתקדם ביותר בתחומו בארץ. Restorun מספקת תמונה מקיפה של פעילות המסעדה והופכת תופעות כמו הזמנות אבודות או הזמנות מתנגשות לנחלת העבר. המערכת מאפשרת עדכון הזמנות בזמן-אמת, ארגון ומיקום מחדש של השולחנות וניהול לקוחות מתקדם.
רסטוראן - העוזרת האישית של המסעדן
בגלל שהמידע שלך
רסטוראן מבינה שלקוחות המסעדה הם אחד הנכסים החשובים ביותר למסעדה ועל כן אנו שומרים על נתוני המסעדה בצורה מאובטחת במחשב המסעדה. נתוני הלקוחות וההזמנות שלהם נשמרים על ידכם אך ורק על ידכם על מחשבי המסעדה ואינם מועברים לשום גורם אחר.
בגלל המוצר והיציבות
רסטוראן נבנתה על בסיס פידבקים של מאות מסעדנים - אתם מבקשים ואנחנו מפתחים. מערכת האירוח היא מערכת קריטית במסעדה, אם מערכת האירוח נופלת לפני סרוויס עמוס, המסעדה תפסיד כסף. רסטוראן פועלת במאות מסעדות ללא תקלות מעל 5 שנים.
בגלל השירות
אם נשפכה כוס יין על המחשב דווקא ביום ו' בשעה 21:00, אתה צריך את רסטוראן, מערכת המספקת שירות למסעדנים 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. לרסטוראן צוות תומכים גדול זמין ומיומן שמאפשר לו לתמוך במידת הצורך במספר מסעדות במקביל. אנו נותנים לכל מסעדה יחס אישי מהיר.
בגלל הממשקים היחודיים לתכנות הקופה
לרסטוראן ממשק עם רוב חברות הקופה המאפשר לקבל מידע על השולחנות והלקוחות הישר מנתונים המופיעים בקופה. בנוסף, לרסטוראן פתרון ייחודי לאימות הזמנות אוטומטי ע"י שיחה קולית וכן, פתרון של "הקפצת לקוח" בעזרת ממשק השיחה המזוהה.
בגלל הלקוחות
גאוותה הגדולה ביותר של רסטוראן הם הלקוחות שלה. ב-5 שנות פעילותה רסטוראן גדלה והפכה לסטנדרט האירוח במסעדות. אנו מבטיחים לא לאכזב ולהמשיך להיות יצירתיים בפיתוח, בשירות ולהתאים את עצמנו לצריכי הלקוחות.
בגלל הזמנות Online
רסטוראן מפעילה את שירות קליק-א-טייבל, שירות ההזמנות האינטרנטי המוביל בארץ המאפשר לך המסעדן לקבל הזמנות 24 שעות ביממה לתוך התכנה, דרך כ 19 שותפים כגון גוגל, רסט, 2EAT, רול, עכבר העיר, מפה, וויקנד, צימר, פורטלים סלולריים של אורנג', פלאפון וסלקום, Jerusalem.com, Misadot4u, CityAtarim, 2bJew, TipTLV, Munch, אכול ושאטו, Index.co.il.
הסועדים שלך הם הלקוחות שלנו
שירות קליק-א-טייבל מאפשר למזמינים למסעדה שלכם דרך האינטרנט להזמין עוד חברים דרך סמס אוטומטי. כל לקוח מקבל SMS תזכורות כשעה לפני ההזמנה עם כתובת המסעדה כדי לוודא שלא שכח את שעת ההזמנה ועוד.
אז מה מיוחד ברסטוראן?
ניהול מרחוק על גבי מגוון פלטפורמות
ניהול האירוח מרחוק במספר עמדות במקביל ועל גבי מגוון פלטפורמות (כמו: מובייל, מחשב ועוד)
אופטימיזציית הושבה
הצעות מערכת לשולחן המתאים ביותר להושבה
ממשק פקדון להזמנות
התממשקות לניהול פיקדונות לקוח עבור הזמנות אינטרנט או טלפוניות
הזמנות אונליין
טופס מותאם להטמעה באתר הלקוח או התתמשקות למערכות הזמנת מקום אונליין המובילות בשוק
ווידוא הזמנות אוטומטי
מיקסום ניצול זמנים להושבה והפחתת הברזות ברגע האחרון ע"י מערכת לוידוא הגעת הלקוח.
ניהול תורים
מערכת לניהול תורים מהמובילה והמתקדמת בשוק עם פתרון ייחודי למסעדות
מוקד טכני סביב השעון
מוקד מקצועי הזמין בכל שעות היממה לתמיכה
אינטגרציה מלאה לקופה
תקשורת מלאה עם הקופות של הלקוח לקבלת מקסום של הנתונים וההושבה
עבודה ותמיכה מלאה ב Offline
המשך עבודה רציפה וללא איבוד נתונים גם במצב של חוסר תקשורת או בתנאי שטח מורכבים
ממשק מועדוני לקוחות
התממשקות למערכות המובילות בשוק לקבלת תמונה מלאה על הלקוח
צ'אט
כלי עוצמתי לתקשורת רב ערוצית עם הלקוח, המאגדת ומאפשרת ממקום אחד יצירת תקשורת חלקה ורציפה עם מול ממשקים רבים שברשות הלקוח קצה
דוחות
כלי עוצמתי לניהול והסקת מסקנות
סטטיסטיקות
ניתוח מיקרו דינמי וחי של סטאטוס ושעות הזמנה
ניהול סקיצות ופריסות
ניהול סקיצות מרובות ומשתנות בצורה אוטומטית עם תמונה חיה של מצב המסעדה
תמיכה בשפות
ניתן לקבל את המערכת בכל שפה לניהול ונוחות מלאה
שיחה מזוהה
חיבור שיחות הטלפון לזיהוי ושמירת הלקוח במערכת בצורה אוטומטית
בלקליסט
סימון לקוחות הנוטים "להבריז"
ליווי והטמעה
רסטוראן מאפשרת הדרכות וליווי קל להטמעת המערכת
אוטומציה לשימור לקוחות
סימון והתרעה אוטומטי של לקוחות לשימור
ניהול זמן אסטרטגי
יצירת ימים מיוחדים וסקיצות שונות, קבלת התרעות וניהול ביטולים ייחודי
שמירת הזמנות סטנדביי
שמירת לקוחות בזמנים בהם לא ניתן לקבל הזמנות לחזרה במקרה הצורך
סבבים מותאמים אישית
יצירת סבבי הושבה המותאמים למסעדה
התראות עומסים
התרעות במצב עומס לקוחות
זמן הטמעה קצר
התוכנה המוכרת ביותר על ידי המארחות בישראל
בין לקוחותינו
